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TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

Bienvenido a GuíaPaladar titularidad de ATHOS TRADER SL con CIF B30927891 y domicilio CALLE LOMA NEGRA 4 CARTAGENA 30394 MURCIA, inscrita en el Registro Mercantil con el Tomo 3392, Folio 58, Sección 8, Hoja 99122 e Inscripción 3.

Está leyendo los términos del servicio y uso de la App que rigen la relación y sirven como un acuerdo entre usted y nosotros y establecen los términos y condiciones mediante los cuales puede acceder y utilizar la plataforma, nuestros servicios y productos relacionados.

Los términos forman un acuerdo legalmente vinculante entre usted y nosotros. Por favor, tómese el tiempo necesario para leerlos atentamente.

1.1. ACEPTACIÓN DE LOS TERMINOS

El acceso y utilización de GuíaPaladar le atribuye la condición de usuario (en adelante, “Usuario/s” o “Usted” indistintamente) e implica el conocimiento y la aceptación de todas las condiciones incluidas en los presentes Términos y Condiciones de Uso. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias.

Su acceso y uso de nuestros Servicios también está sujeto a nuestra política de privacidad y condiciones generales de contratación.

1.2. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

GuíaPaladar se reserva el derecho a modificar, revisar o sustituir los presentes términos, así como las Condiciones generales de Contratación y la política de privacidad, cuando lo considere necesario. Las modificaciones, revisiones y sustituciones se harán efectivas inmediatamente después de su publicación. A la vez actualizaremos la fecha de "última actualización” en la parte superior de la política, que refleja la fecha de vigencia de la misma. El uso continuado de la APP o los Servicios después de dicha notificación constituye la aceptación de los términos de este documento modificado, revisado o sustituido, así como su comprensión y aceptación. Si no está de acuerdo con la Política actualizada, debe dejar de acceder o utilizar los Servicios. Le recomendamos que consulte los términos regularmente para verificar dichos cambios.

La renuncia por cualquiera de las partes a ejercer un derecho de defensa por cualquier violación o incumplimiento de cualquier otra parte, será efectiva únicamente cuando se realice por escrito y con la firma de la parte que renuncia. Dicha renuncia no constituirá una renuncia a ejercer cualquier otro derecho derivado de otros incumplimientos del presente documento.

Si alguna disposición de este documento se declarase nula, en cualquier jurisdicción, dicha disposición de la jurisdicción correspondiente será de aplicación para que la disposición declarada nula sea ineficaz en la medida de la prohibición, invalidez o inaplicabilidad, sin invalidar las disposiciones restantes de este documento o que afecten a la validez o aplicabilidad de dicha disposición en cualquier otra jurisdicción.

GuíaPaladar no puede ceder o transferir ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de este documento a su entera discreción sin previo aviso.

No obstante, lo expuesto en el presente documento, GuíaPaladar no será responsable de cualquier retraso o incumplimiento de sus obligaciones, en base al presente documento, si la demora o incumplimiento se debe a circunstancia de fuerza mayor, incluyendo las disputas comerciales.

1.3. INFORMACIÓN GENERAL

OBJETO DE LA APP

La APP GuíaPaladar es una Plataforma que permite al Usuario contactar con les restaurantes referenciados en el Sitio GuíaPaladar. El directorio ofrece la posibilidad de reservar mesa, pedir comida a domicilio entre otras funcionalidades.

SITIO WEB

El Sitio web www.guiapaladar.com está directamente vinculado con la App.

DESTINATARIOS

GuíaPaladar está dirigida a los siguientes destinatarios:

  • Manager – Propietarios de restaurantes
  • Repartidores
  • Usuarios

IDIOMAS DE GuíaPaladar

GuíaPaladar informa que se encuentra disponible en los siguientes idiomas:

  • Español
  • Inglés
  • Francés
  • Alemán
  • Portugués

CATEGORÍA DE GuíaPaladar:

La aplicación podría considerarse dentro de la categoría:

  • Restauración

CARÁCTER LIBRE DEL ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA APP.

El servicio de GuíaPaladar para los usuarios de la APP tiene carácter gratuito.

El servicio de GuíaPaladar para los Manager dispone de tres modalidades de servicio, una gratuita y dos modalidades de pago.

1.4. PERFILES DE USUARIO

GuíaPaladar informa a los usuarios del perfil que la APP tiene habilitados, así como la información necesaria para cada perfil y aquella información de categorías especiales, en caso de que sean requeridos.

Tipología de datos
Perfil de Usuario Información general Información de categoría especial
USUARIO APP Nombre y apellidos, DNI, Dirección postal, Nº de teléfono, Tarjeta de Crédito/Debito y Correo electrónico. -
USUARIO MANAGER / PROPIETARIOS DE RESTAURANTES Nombre y apellidos, DNI, Dirección postal, Nº de teléfono, Tarjeta de Crédito/Debito, Correo electrónico y Datos Fiscales para la Facturación y dirección de locales -
USUARIO RIDERS /REPARTIDORES Nombre y apellidos, DNI, Dirección postal, Cuenta bancaria, Nº de teléfono, Correo electrónico y Datos fiscales* -

*En caso de Autónomos

1.4.1 Registro de usuario

Para poder utilizar las funcionalidades de GuíaPaladar es necesario registrarse como Usuario en nuestra APP/Plataforma Web. Al crear esta cuenta, debe proporcionar información precisa y actualizada. Es importante que mantenga y actualice con prontitud sus datos y cualquier otra información que nos proporcione, con el fin de mantener dicha información actualizada y completa.

El Usuario acepta expresamente y sin reservas las presentes Condiciones de Uso.

Para anular su registro véase apartado “1.7.6 Desinstalación” y “1.7.7 Cancelación de la cuenta de usuario.”

En la creación de su perfil de Usuario tendrá la posibilidad de personalizar su perfil, utilizando una fotografía, siempre que bajo su consentimiento. Asimismo el Usuario podrá modificar en cualquier momento dicha imagen. Siempre cumpliendo con el apartado “1.6. CÓDIGO DE CONDUCTA” de los presentes Términos y Condiciones de Uso.

La Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen establece que derecho será protegido civilmente frente a todo género de intromisiones ilegítimas, entre las que se encuentran “la captación, reproducción o publicación por fotografía, filme, o cualquier otro procedimiento, de la imagen de una persona en lugares o momentos de su vida privada o fuera de ellos. Por ella se informa al Usuario que el contenido que se pueda publicar en la APP, ésta información será protegido por derechos de propiedad intelectual, como fotografías y vídeos, nos concedes una licencia no exclusiva, transferible, con derechos de sublicencia, libre de derechos de autor, aplicable globalmente, para utilizar cualquier contenido que el Usuario publiques en la APP, finaliza cuando eliminas tu perfil de Usuario dentro de la APP, salvo si el contenido se ha compartido con terceros y estos no lo han eliminado.”

1.4.2. Seguridad de la cuenta de usuario

Cuando el usuario se registre en la APP, deberá crear un usuario y contraseña para poder acceder a las funcionalidades de la APP así como acceder en el área privada.

APP informa que dispone de un sistema de restauración de contraseñas, mediante:

  • Mediante email

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y la contraseña que designa durante el proceso de registro, y es el único responsable de todas las actividades desarrolladas bajo su nombre de usuario y contraseña.

El Usuario entiende y acepta notificar inmediatamente a APP cualquier revelación o uso desautorizado de su nombre de usuario o de su contraseña o de cualquier otro incumplimiento de seguridad que conozca, a la dirección de email: info@GuíaPaladar.com

Para proteger la integridad y seguridad del Servicio, GuíaPaladar se reserva el derecho, en cualquier momento, a su plena disponibilidad, de bloquear ciertas direcciones IP de los usuarios de acceso al Servicio.

1.5. USO DE GuíaPaladar

El usuario reconoce y acepta que:

  • La presente APP otorga licencia no exclusiva, limitada, intransferible y revocable para la utilización del servicio, debiendo el Usuario utilizarlo para fines de carácter exclusivamente personal, no comercial ni de entretenimiento. GuíaPaladar se reserva todos los derechos no concedidos expresamente en el servicio o en sus Términos y Condiciones de Uso. GuíaPaladar podrá dar por terminada esta licencia en cualquier momento y sin causa justificada.
  • GuíaPaladar no se hace responsable por el contenido de cualquier tipo de publicidad de terceros, ni el contenido de cualquier sitio web u otros materiales que pueden estar vinculados a la publicidad por terceros, siendo responsabilidad del Usuario la visualización de los mismos.

Obligaciones de los Usuarios:

  • Sólo puede usar la APP y/o los Servicios si los requisitos que figuran a continuación se cumplen.
  • El acceso a GuíaPaladar y / o los Servicios, o sus partes, puede requerir que el dispositivo esté conectado a Internet o necesitar otros servicios de terceros.
  • El Usuario debe cumplir con los términos del tercero correspondiente al hacer uso de los Servicios. Asimismo, el Usuario es responsable de asegurarse de que la instalación y el uso de la APP no excedan las cuotas de uso de datos u otras limitaciones que pueden aplicarse a su servicio de Internet o de otros servicios adquiridos a terceros.

El usuario acepta que no podrá:

  • Utilizar o promover el uso de cualquier tipo de trampas, modificaciones, exploits o por otros medios no autorizados a interferir, u obtener una ventaja indebida en su uso.
  • Intentar interrumpir el funcionamiento normal de la APP, o cualquier otra infraestructura operada por GuíaPaladar.
  • Intentar obtener acceso no autorizado a la APP.
  • Hacer cualquier uso automatizado de la APP.
  • Hacerse pasar por otra persona en el uso de la APP.
  • Utilizar la APP en relación con la violación o intento de cualquier ley aplicable.

CÓDIGO DE CONDUCTA

El Usuario deberá cumplir con todas las leyes que sean de aplicación y utilizar los espacios disponibles de la APP para dejar comentarios de modo correcto y respetar el código de conducta que se establece en este apartado, así como tener en cuenta el régimen de responsabilidades que se puedan derivar de la utilización de estos espacios de forma incorrecta o ilícita.

GuíaPaladar informa de las conductas que no considera apropiadas y de la potestad que dispone para actuar en consecuencia sobre los siguientes usos, actuaciones, omisiones o declaraciones que el miembro realice, en virtud de la relación que le une a GuíaPaladar:

  • Actuar de manera deshonesta o poco profesional.
  • Publicar contenidos inapropiados o inexactos.
  • Acosar, abusar, amenazar o dañar a otra persona o usuario - miembro de GuíaPaladar.
  • Utilizar o publicar a través de imágenes, videos o cualquier comentario en el perfil que pueda herir la sensibilidad de los Usuario, así como que pueda discriminar por cualquier condición, raza, grupo étnico, nacionalidad, religión, sexo, orientación sexual, discapacidad o enfermedad, o que sean ilegales, injuriosos, abusivos, obscenos, discriminatorios o por otras causas consideradas reprochables.
  • Usar la cuenta de otra persona o crear una identidad falsa en GuíaPaladar.
  • Realizar declaraciones falsas que suplanten la identidad.
  • Incluir contenido que contengan virus informáticos u otros que puedan eliminar, interrumpir u obstaculizar la correcta navegación.
  • Vender, patrocinar u obtener beneficio económico a través de GuíaPaladar sin la autorización de GuíaPaladar o si se ha establecido otro método proporcionado por la APP para la gestión de un servicio exclusivo.
  • Compartir información de personas que no son Usuario sin su consentimiento expreso.
  • Crear perfiles falsos en la aplicación, en el caso de que GuíaPaladar detecte que existen perfiles falsos serán eliminado de forma inmediata.
  • Promover el racismo, la xenofobia o el fanatismo de cualquier clase contra cualquier grupo o individuo.
  • Imitar o suplantar a cualquier persona o entidad.
  • Solicitar dinero de otros usuarios.
  • Enviar vídeos, audios o fotografías con imágenes de otra persona sin su autorización

1.7. FUNCIONAMIENTO

1.7.1 Ámbito de aplicación

GuíaPaladar está disponible para su descarga en España, así como cualquier país que se haya habilitado.

1.7.2. Obtención de GuíaPaladar a través de tiendas digitales

Si la APP fuera obtenida a través de cualquier tienda digital el Usuario y GuíaPaladar, reconocen y aceptan que:

  • El presente documento se celebra entre el Usuario y GuíaPaladar, siendo la única responsable de la APP y de su contenido.
  • Las tiendas digitales no tienen obligación alguna de proporcionar servicios de mantenimiento y apoyo en relación con la APP, ya sea en las presentes condiciones y términos de uso o de otra ley aplicable.
  • GuíaPaladar y no las tiendas digitales, se encargará de tratar las reclamaciones del Usuario o de cualquier tercero en relación con la APP, incluyendo entre tales:
    • Reclamación de responsabilidades por los servicios ofrecidos en la APP.
    • Cualquier reclamación para el caso de que la APP no cumpliera con cualquier requisito legal o reglamentario, aplicable.
    • Reclamaciones relativas a la protección del consumidor o legislación similar.
    • En caso de cualquier reclamación de terceros relativa a la infracción de los derechos de propiedad intelectual en relación con la APP o a su posesión o uso, GuíaPaladar, y no las tiendas digitales, será el único responsable de la investigación, la defensa, y tramitación de dicha reclamación.
    • Las tiendas digitales, y/o sus filiales serán terceros beneficiarios de este documento.
    • A la aceptación de este documento, las tiendas digitales tendrán derecho a hacer cumplir el mismo como un tercero beneficiario.

1.7.3. Descarga de GuíaPaladar

APPLE Y GOOGLE

GuíaPaladar es una aplicación multiplataforma, que se encuentra disponible en Apple Store y Play Store. Esto permite gestionar las comunicaciones independientemente del dispositivo desde el cual se acceda. Se utilizan credenciales únicas.

PLATAFORMA WEB

GuíaPaladar también se encuentra disponible en versión Web.

1.7.4. Coste de la APP

La obtención de la APP es gratuita y se incluyen pagos dentro de la misma.

El funcionamiento de la compra vendrá detallado en las correspondientes Condiciones de Contratación, las cuales deberán ser aceptadas por el usuario.

La no aceptación de dichas Condiciones no permitirá la compra de productos y/o servicios a través del aplicativo.

1.7.5. Duración de la licencia GuíaPaladar

La licencia otorgada al Usuario se concede a perpetuidad. Sin perjuicio de lo expuesto con anterioridad dicha licencia se extinguirá por las siguientes circunstancias:

  • Incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de los presentes Términos y Condiciones de Uso que se encuentra recogido en este documento.
  • Intento de destrucción de la APP o detección de malware o amenaza en tal sentido.

La finalización de conformidad con la presente cláusula no afectará a ningún derecho o recurso que tenga GuíaPaladar según la legislación vigente. La presente licencia no limita cualquier derecho que GuíaPaladar pudiera tener de conformidad con este documento para modificar la APP a modo de actualización, en particular eliminando las características de la APP, o de modificar o dejar de ofrecer los Servicios o cualquier parte de los mismos.

1.7.6. Desinstalación

Si el Usuario desea desinstalar la APP, deberá proceder a la desinstalación desde su dispositivo.

Este hecho no implica la eliminación automática de la información que la APP disponga del Usuario, por lo que si desea la eliminación de la información disponible por parte de GuíaPaladar deberá formalizar su petición a través de una solicitud dirigiéndola al correo electrónico info@GuíaPaladar.com o a la dirección CALLE LOMA NEGRA 4 CARTAGENA 30394 MURCIA.

1.7.7. Cancelación de la cuenta de usuario

Para la cancelación y eliminación de la cuenta, los Usuarios podrán realizarlo en cualquier momento. Para ello, deberán enviar su solicitud de eliminación de cuenta por correo electrónico a: info@GuíaPaladar.com

En caso de que el usuario cancele su cuenta, sus datos dejaran de ser visibles en el momento que se haga efectiva la baja, no obstante, tenga en cuenta que en caso de que el usuario haya publicado imágenes y/o comentarios, estos podrán permanecer visibles para los Usuarios de la APP con el seudónimo de “Anónimo”.

Se podrán mantener los datos del usuario en los siguientes casos: Por una obligación legal, reunir requisitos reglamentarios, resolver disputas, mantener la seguridad, evitar caso de fraude y abuso, aplicar nuestras condiciones de uso o cumplir su solicitud de cancelación para no recibir futuros mensajes por nuestra parte. Una vez cerrada la cuenta, se conservará la información de manera anonimizada.

1.8. SERVICIOS DE TERCEROS

GuíaPaladar puede utilizar los servicios de terceros:

  • Para obtener el Software y / o servicios para la creación de un determinado componente o funcionalidad de la APP con el fin de instalar mejoras dentro de la plataforma.
  • En relación con el Software y / o servicios como la gestión de las redes de redes sociales con el fin de actualizar periódicamente sus ofertas.
  • Para garantizar el almacenaje y la seguridad de los datos GuíaPaladar tiene sus servidores localizados en Alemania.

GuíaPaladar puede obtener datos de análisis mediante proveedores que permiten comprender el uso y analizar el índice de popularidad de la APP. Este análisis se realiza en nombre de , por lo que la responsabilidad de dicha actividad se corresponde con la propia APP. En el apartado “POLÍTICA DE COOKIES” el Usuario dispone de la información completa sobre el análisis y lo/s proveedor/es que utiliza la APP.

La APP puede contener enlaces (incluso a través de la publicidad) a sitios web de terceros o de otros contenidos o servicios de terceros. Estos vínculos se proporcionan únicamente para su comodidad y no pueden mantenerse al día o actualizarse. Usted reconoce que tales vínculos no deben interpretarse como un aval, aprobación o recomendación por nuestra parte de los terceros, o de cualquier contenido o los servicios prestados por ellos, y que el uso de cualquier contenido o servicios de terceros puede estar sujeto a Términos y Condiciones de Uso ajenos a la APP.

1.9. GARANTÍA

El Usuario asume que no se puede garantizar que la APP y los servicios que se desprenden de la misma estén libres de errores; no constituyendo la existencia de tales errores un incumplimiento del presente documento.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en este documento, y en la medida permitida por la ley aplicable, GuíaPaladar no será responsable ante el Usuario por cualquier pérdida, incluyendo daños especiales, indirectos o emergentes (como la pérdida de beneficios), o la reivindicación, que se deriven del incumplimiento de este documento o como resultado del uso defectuoso de los servicios ofrecidos por GuíaPaladar.

En caso de cualquier fallo, deberá dirigirse a GuíaPaladar mediante el correo electrónico: info@GuíaPaladar.com.

1.10. SOPORTE

De conformidad con los presentes Términos y condiciones de Uso, GuíaPaladar estará obligada a ofrecer y/o publicar des de la tienda digital las nuevas extensiones o versiones, y otros servicios en relación con el uso de la APP o del Servicio.

En todo caso, es responsabilidad de GuíaPaladar la actualización de la APP, mediante las funcionalidades proporcionadas por GuíaPaladar a través de la tienda digital.

El Usuario podrá ser informado a través de notificación Push sobre las actualizaciones que se deban realizar en la APP.

1.11. PROPIEDAD INTELECTUAL (COPYRIGHT)

El acceso a la APP no otorga al Usuario ninguna legitimidad, ni titularidad sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial de los elementos corporativos.

Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, vídeos, código fuente y resto de contenidos en la APP son propiedad de GuíaPaladar, ésta tiene el derecho de uso y explotación de dicha APP y contenidos, y en tal sentido se erigen como obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes.

El Usuario reconoce que los materiales prestados en el marco de los Servicios están protegidos por derechos de autor y también pueden ser protegidos como otras licencias de propiedad intelectual propiedad de GuíaPaladar.

En caso de una resolución judicial el Usuario deberá indemnizar a GuíaPaladar contra todas las responsabilidades, costos, pérdidas, reclamaciones y gastos que GuíaPaladar puede incurrir con un tercero como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de este documento.

A los efectos de preservar los posibles derechos de propiedad intelectual o industrial, en el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos por la introducción de un determinado contenido en la APP, deberá notificar dicha circunstancia a GuíaPaladar, mediante correo electrónico a la dirección: info@GuíaPaladar.com

  • Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos. Si la reclamación la presenta un tercero distinto del interesado, deberá indicar la representación con la que actúa
  • Indicación de los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual o industrial, y su ubicación en el sitio web
  • Acreditación de los citados derechos de propiedad intelectual o industrial.
  • Declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a los contenidos aportados por terceros es de la exclusiva responsabilidad de los mismos.

1.12. ARBITRAJE Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Entiendes y aceptas que cualquier discrepancia o reclamación surgida como consecuencia o relacionadas con este Contrato de Licencia de Uso (incluyendo cualquier presunto incumplimiento del mismo), o con el Servicio, se someterán exclusivamente al Tribunal Arbitral de Madrid España, y se resolverán mediante arbitraje de derecho, de obligado cumplimiento.